MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. SATICI
● Unvanı: {{merchantTitle}}
● Adresi: {{sellerInfo.fullAddress}}
● Telefon: {{sellerInfo.merchantPhone}}
● E-mail: {{sellerInfo.senderEmail}}
● Mersis No / Vergi No:
1.2. ALICI
● Adı – Soyadı/TC.No : {{order.customer.firstName}}{{order.customer.lastName}}-{{customerIdentityNumber}}
● Adresi : {{order.shippingFullAddress}}
● Telefon : {{order.shippingAddress.phone}}
● E-mail : {{order.customer.email}}
MADDE 2 – KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.egehaziryiyecek.com internet sitesinden
elektronik ortamda siparişini yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış ücreti belirtilen gıda ürününün
satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve
Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin
saptanmasıdır.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, ÖDEME VE
TESLİMAT BİLGİLERİ
Elektronik ortamda alınan ürün/ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, gramaj/porsiyon bilgisi, satış
bedeli, ödeme şekli, teslim alacak kişi, teslimat adresi, fatura bilgileri ve kargo ücreti aşağıda
belirtildiği gibidir.
Ürün Kodu/Adı Adet Gramaj / Porsiyon Birim Fiyat
● Toplam Satış Bedeli: {{order.totalFinalPrice}}
● Ödeme Şekli: {{paymentInfo.paymentMethodType}}
● Teslim Edilecek Kişi: {{order.customer.firstName}}{{order.customer.lastName}}
● Telefon Numarası: {{order.shippingAddress.phone}}
● Teslim Edilecek Adres: {{order.shippingFullAddress}}
● Fatura Edilecek Kişi/Kurum: {{order.customer.firstName}}{{order.customer.lastName}}
● Fatura Adresi: {{order.billingFullAddress}}
MADDE 4 – CAYMA HAKKI İSTİSNASI (GIDA
ÜRÜNLERİ İÇİN ÖZEL MADDE)
İşbu sözleşmeye konu olan ürünler; bitki bazlı soslar, mezeler ve hazır yemek paketleri gibi
çabuk bozulabilen, soğuk zincir gerektiren ve son kullanma tarihi geçme ihtimali olan gıda
maddeleridir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (c) bendi uyarınca; "Çabuk bozulabilen
veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmelerde tüketici
cayma hakkını kullanamaz."
Bu sebeple, ALICI'nın sipariş ettiği gıda ürünlerinde (teslimat anında hasarlı, bozuk veya yanlış
ürün gelmesi durumu hariç olmak üzere) keyfi iade veya cayma hakkı bulunmamaktadır.
MADDE 5 – HASARLI / KUSURLU ÜRÜNLERDE İADE
PROSEDÜRÜ
Cayma hakkı istisnasına rağmen, ürünün kargo kaynaklı hasarlı ulaşması, paketlemesinin
yırtık/patlak olması veya sipariş edilenden farklı bir ürün gelmesi durumunda, ALICI teslimat
anında kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmakla yükümlüdür.
Tutanak tutulan ve kusuru belgelenen ürünler için ALICI, durumu teslimat tarihinden itibaren en
geç 2 (iki) iş günü içerisinde SATICI'ya ([Müşteri Hizmetleri E-posta Adresiniz] adresine e-posta
göndererek) bildirmelidir. İade onaylandığında, kusurlu ürün SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo
firması [Kargo Firması Adı ve Anlaşma Kodu] ile gönderilmelidir. Bu durumda kargo masrafları
SATICI'ya aittir.
MADDE 6 – SATICININ VE ALICININ HAK VE
YÜKÜMLÜLÜKLERİ
6.1. SATICI, sözleşme konusu gıda ürünlerini Türk Gıda Kodeksi'ne, soğuk zincir/muhafaza
şartlarına ve hijyen standartlarına uygun olarak eksiksiz, sağlam ve belirtilen niteliklere uygun
şekilde teslim etmeyi taahhüt eder.
6.2. ALICI, satın aldığı gıda ürünlerinin teslimatı sonrasında ambalaj üzerinde belirtilen
muhafaza koşullarına (soğuk dolapta saklama vb.) uygun hareket etmekle yükümlüdür. Teslimat
sonrası saklama koşullarına uyulmamasından kaynaklanan bozulmalardan SATICI sorumlu
tutulamaz.
6.3. Sipariş iptalleri ancak sipariş kargoya veya kuryeye teslim edilmeden önce yapılabilir.
Sipariş yola çıktıktan sonra gıda ürünlerinin doğası gereği iptal veya iade işlemi yapılamaz.
MADDE 7 – SEVKİYAT VE TESLİMAT
Sipariş onayı alındıktan sonra ürün/ürünler SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo şirketine teslim
edilir. Teslimat süresi, gıda güvenliği açısından maksimum [1-3 İs Günü]
iş günüdür.
ALICI'nın teslimat adresinde bulunmaması veya yanlış adres vermesi nedeniyle kargonun
bekletilmesi durumunda oluşabilecek bozulma ve kalite kayıplarından SATICI sorumlu değildir.
Gıda ürünlerinde ikinci bir dağıtım veya şubeden teslim alma süreçlerindeki risk ALICI'ya aittir.
MADDE 8 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ
MAHKEME
İşbu sözleşmenin uygulanmasından kaynaklanan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan
edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırı aşan durumlarda ise SATICI'nın
yerleşim yeri olan Torbalı/İzmir Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
{{dateInfo.orderCreateData}}
SATICI ALICI
{{merchantTitle}} - {{order.customer.firstName}}{{order.customer.lastName}}